Notre méthodologie
& Processus
Une méthodologie et un processus rigoureux
L' Système de notation, plateforme et processus sont méticuleusement conçus pour vous aider à élaborer un plan d'action personnalisé, mesurable et réalisable. Cela garantira le développement et l'exécution efficaces de votre stratégie durable. En complément des Quatre Piliers du Luxe Conscient, notre système de notation allie une longue expérience dans la gestion et le marketing des hébergements de luxe à un engagement en faveur d'un impact positif sur la planète, les personnes et la prospérité, avec un objectif clair. Pour y parvenir, notre cadre de référence suit les Objectifs de Développement Durable des Nations Unies (ODD) comme principe directeur.
Complète
- Inclusion de tous les aspects opérationnels
- Basé sur l'expérience de l'industrie
Complète
- Processus transparent
- Audit impartial via un tiers
Axé sur la précision
- Approche basée sur des métriques
- Alignement stratégique avec les Quatre Piliers
Audit indépendant par un tiers
Réalisé par un auditeur tiers indépendant, formé et certifié en tourisme durable, le processus de certification commence par une évaluation impartiale de toutes les preuves de conformité fournies au sein de notre plateforme de gestion de certification. Ce n'est qu'après une décision favorable de l'auditeur que notre Comité de Certification examine chaque étape, chaque document et le rapport de l'auditeur afin de garantir que les principes de la politique de certification QALIA ont été rigoureusement respectés pour attribuer l'un des niveaux de certification.
Audit par un tiers
Tous nos audits sont réalisés par les auditeurs professionnels tiers qui sont formés et certifiés en matière de tourisme durable (ISO, ICA ou GSTC). De par sa conception, notre politique et obligations contractuelles exigent qu'aucune influence ne soit exercée sur le processus et les résultats de l'audit. Cela garantit des évaluations impartiales, rigoureuses et crédibles.
Critères transparents, résultats clairs
Les critères de QALIA sont les suivants publiquement disponible et alignés sur les ODD, ainsi que sur les normes mondiales de l'hôtellerie telles que GSTC et Travalyst. Nous voulons que les opérateurs de l'hôtellerie de luxe comprennent parfaitement les exigences et preuves de conformité Le processus d'audit est une évaluation approfondie des preuves justifiées et détaillées fournies pour chacune des pratiques.
Notre comité de certification
Le comité de certification de la QALIA comprend trois professionnels chevronnés qui examinent l'ensemble du processus pour chaque demande et accordent la validation finale de la certification. Cela permet de s'assurer que tous termes et principes de notre politique sont suivies de manière objective et impartialeLe système de certification de l'Union européenne a été mis en place par la Commission européenne, ce qui a renforcé l'intégrité de notre processus de certification.
Engagement continu
QALIA se consacre à l'amélioration continue et ne se contente pas d'une certification ponctuelle. Des audits de renouvellement sont nécessaires tous les deux ansou plus tôt si l'établissement est prêt à passer à un autre niveau de certification. En outre, les établissements doivent améliorer leur score d'au moins 5 points au cours des deux années précédant l'audit de renouvellement de maintenir leur certification, afin de les inciter à accroître leur impact positif sur l'environnement, les communautés et l'expérience des visiteurs.
Méthodologie de notation
Les principes de notation de QALIA sont basés sur une méthode rigoureuse d'analyse de l'impact de chaque critère sur l'excellence opérationnelle et durable.
- Impact sur les ODD des Nations unies: Ce critère mesure l'impact de chaque critère sur les objectifs de développement durable (ODD), en soulignant l'importance des effets bénéfiques sur l'environnement et la société.
- Complexité de la mise en œuvre: Il s'agit d'évaluer les défis éventuels et le temps nécessaire à la mise en œuvre des initiatives de durabilité, en s'assurant qu'ils sont réalistes et réalisables.
- Implications financières: Il s'agit de prendre en compte l'impact budgétaire de la mise en œuvre d'initiatives de développement durable, en essayant de trouver un équilibre entre accessibilité financière et efficacité.
- Importance pour les hôtes: Il s'agit d'évaluer l'impact de chaque effort de développement durable sur l'expérience des visiteurs, en tenant compte de leurs attentes et de leurs valeurs.
Notre processus
Nous mettons un point d'honneur à offrir la plus haute valeur à chaque étape de notre processus, depuis notre évaluation initiale jusqu'à notre comité de certification qui valide la décision de l'auditeur. Nous garantissons ainsi une intégrité, une transparence et une objectivité rigoureuses dans tout ce que nous faisons, pour le bénéfice de tous.
- Marc Ribail (PDG) :
marc@qalia.org - Nicola Ferrario (CSO) :
nicola@qalia.org - Sander van de Riet (bureau Asie) :
sander@qalia.org
- Marc Ribail :
+33 (0) 7 50 02 11 03 - Nicola Ferrario
+39 378 067 2195 - Sander van de Riet :
+852 6011 1081
Rencontrez-nous
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